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블랙잭 실전 8편 - 블랙잭게임의 딜러 실무

블랙잭게임의 딜러 실무

 

여러분이 아무리 지능이 뛰어나고 가지고 있는 기술이 뛰어나도 기본적인 이론과 게임규칙들을 모른다면 본인이 가진 능력을 충분히 발휘하지 못할 것이다. 또 여기에 카지노만이 가지고 있는 특수성을 고려해 카지노 실무자에게는 횡적인 규율을 요구하게 되며 당연히도 매우 엄격하게 다루어지는 것은 물론이다.

 

카지노 실무자는 앞으로의 글 내용들 내에서 게임 진행에 필요한 매너에 익숙해져야 하고 능숙하게 게임을 진행할 수 있는 전문직업인이 되어야 하므로 참을성 있게 능력을 발전시켜야 하겠다. 물론 모든 것은 배우고자 하는 여러분의 마음가짐에 달려 있고 능력에 대한 평가도 여러분 자신이 만드는 것이지만, 가장 중요한 것은 오직 끊임없이 공부하고 훈련하는 것뿐이다.

 

이번 글에서는 블랙잭 게임의 진행, 즉 실무자 업무를 수행하는데 있어 필요한 기술적 이론과 실무자의 게임에 대한 기본동작, 게임용어에 대한 해설 그리고 실무자가 가져야할 자세 및 품행 그리고 의무 등 전반적인 진행에 필요한 실무를 다루도록 하겠다.

 

카지노 실무자에게 필요한 업무수칙이나 게임방법을 반드시 숙지하고 이론을 바탕으로 한 고도의 기술과 빠르고 정확한 계산능력, 진중하고 성숙한 매너등의 능력을 효율적으로 개발하고 이것에 필요한 훈련을 거듭하여 이번 글에서는 카지노업체에서 가장 많이 이용되고 있는 실무 2가지를 중점적으로 설명하도록 하겠다.

 

카지노업체마다 차이는 있겠지만 이 차이가 큰 문제점을 일으키지는 않으며 딜러 실무 교육에서 첫번째 가장 중요한 목적은 게임 참가자들, 즉, 고객들에게 오해받을 수 있을 만한 불필요한 행동이나 언어를 사용하지 말아야한다는 것이다. 이번 글을 통해 전문 직업인으로서 훌륭하게 성공하는데 기여하였으면 한다.

 

 

1. 실습의 목적

 

블랙잭의 학설, 절차, 시스템, 기술, 규칙을 완벽하게 이해할 수 있도록 한다. 교육생들이 초급과정에서부터 카지노 블랙잭 딜러가 될 때까지 능력과 기술을 개발하고 카지노업체에 적응할 수 있고 숙달된 딜러가 될 수 있도록 하는데 그 목적이 있다.

 

 

2. 실습의 과정

 

블랙잭실습을 통해 다음과 같은 과정을 이수해야 한다.

 

첫째, 게임에서 사용되는 전문용어에 대해 완벽하게 숙지, 이해하고 게임의 규칙을 배워야 한다.

 

둘째, 블랙잭게임 Layout 및 도구에 대해 배워야 한다.

 

셋째, Showing, Boxing, Stacking, Shuffle, Arranging, Cutting, Stripping, Counting, Cut Card사용 등을 배운다.

 

넷째, Single Deck, Double Deck, 4 Deck, 6 Deck으로부터 Deal하는 방법과 셔플(shuffle)하는 것을 배운다.

 

다섯째, 블랙잭게임에 관련된 카드분배 및 칩의 올바른 취급방법에 대해 배우고 완벽하게 숙달해야 한다.

 

여섯째, 게임보호와 딜링에 대해 올바른 순서를 완벽하게 마스터해야 한다.

 

일곱째, 업장 내에서 지켜야할 예절과 적응능력을 배워야 한다.

 

 

3. 딜러 실무의 개념

 

카지노사업은 유럽내에서 가장 상류계층의 귀족들이 즐기던 놀이에서 유래된, 수백년이 넘는 전통과 보수성이 강한 정적인 유럽 스타일의 이미지와 실용적인 것을 중시하고 자유로움을 추구하는 동적인 아메리카 스타일이 적절히 혼합되어 발전을 이룬 현대사회의 오락장이라 하겠다. 그러므로 카지노에서 일하는 종사원으로서 직문 직업인으로써 가져야할 매너, 이에 카지노만이 가지고 있는 특수성을 고려하여 가장 효율적이고 합리적인 operation policies와 게임 개념 매뉴얼을 소개하겠다.

 

카지노 종사원은 매뉴얼에 따라 근무수칙, 게임규칙 등을 필히 숙지하고, 이론을 기반으로 한 고도의 기술과 정확한 계산능력, 성숙한 매너 등의 능력을 개발, 이에 필요한 훈련을 거듭하여 완벽한 전문직업인으로 거듭나야 한다.

 

(1) 교수 및 실습 조교

 

학생들이 가지고 있는 지능과 기술 및 능력 등이 뛰어나도 이론과 규칙들을 모른다면 능력을 충분히 발휘하지 못한다.

 

실무를 하다보면 겪을 수 있는 여러 가지 문제들을 올바르게 지도하려는 의지와 목적을 가지고 학생들에게 게임에 대한 모든 것을 가르치려고 한다. 블랙잭게임 실습시간에 게임에 필요한 모든 것을 설명하고 지도하며 또 학생들은 게임을 배우는 동안 참을성 있게 능력을 배양시킬 수 있도록 도와야 한다.

 

 

(2) 실습 중 지켜야 할 규칙

 

① 담당교수나 조교의 허락 없이 어떠한 경우에라도 실습실을 떠나서는 안 된다.

 

② 실습장의 물품을 도난당했거나 허락 없이 어떤 물품을 옮긴다면 즉시 교육을 중단한다.

 

③ 실습실 내에서만 학생들에 대한 교육을 허용된다.

 

④ 학생들은 교육내용에 관련한 내용 이외에 학생들간의 대화는 금한다.

 

⑤ 불량한 수업태도와 실습내용의 주장을 금한다.

 

⑥ 실습실 내에서 다음 사항의 항목들을 행해서는 안된다.

   

  음주 및 흡연

 

음식물취식(껌, 사탕포함)

 

⑦ 실습에 사용되는 모든 교재와 물품에 대해 관리, 유지할 책임이 있다.

 

 

4. 딜러의 자세

 

① 카지노 딜러는 항상 용모를 단정히 하고 깨끗한 복장으로 업무에 임하는 것이 대단히 중요하다. 카지노는 품위를 매우 중시하고 딜러는 카지노의 얼굴 때문이다. 그 품위를 평가하는 것은 여러분의 인격 및 수양에 달려 있다.

 

a. 헤어스타일 : 정돈되고 산뜻한 스타일, 머리카락이 흘러내리거나 시야를 가려 딜링외에 불필요한 동작을 유발케 해서는 안된다.

 

b. 위생 : 게임 참가자들에게 불쾌감을 일으킬 수 있는 위생상태여서는 안된다. 예를 들어 악취, 신경이 쓰일 만한 심한 기침, 깨끗하지 못하거나 구겨진 유니폼 등, 위생에 세심한 주의를 기울여야 한다.

 

c. 손 : 개인의 능력을 표출하는 손은 항상 청결해야 하고 정돈되어 있어야 한다.

 

② 친절하고 예의바른 행동으로 카지노를 찾은 고객을 대하는 것은 물론 직장 상사, 선배 동료도 존중하는 태도와 자세로 근무에 임하며, 이런 자세는 전문직업인으로서 성공할 수 있을 것이다.

 

③ 직속상관은 필요에 의한 업무를 지시하거나 잘못된 행동을 지적하고 수정해 줄 것이다. 이 경우 상사가 업무에 관한 지시에 있어 이의를 제기하여서는 안 된다.

 

 

5. 딜러의 임무

 

딜러의 임무 중 가장 중요한 요소는 전문가적 기질과 안전한 게임을 운영해 내는 것이다. 전문가적 기질은 고객에게 신뢰를 주어 게임테이블에서 그들을 편안하게 게임을 즐길 수 있게 해주는 것이다. 안전한 게임 운영은 나 자신과 손님을 보호하고 우리의 직업도 보호되는 것이다.

 

딜러는 게임 테이블 담당간부의 권한 아래 있으며 딜러는 규칙과 절차에 따라 게임을 수행해야 할 의무가 있으며 원활한 게임 운영을 위해 담당간부가 지시한 사항을 지켜야 할 의무가 있다. 또한 게임 진행 과정에서 어떤 실수나 돌발상황이 발생하였을 경우 즉시 담당간부에게 보고해야 한다. 어떠한 경우에도 딜러는 게임 규칙에 관한 어떠한 결정도 내릴 수 없기에 실수의 수습과 돌발상황에 대한 해결은 담당 간부의 지도 아래 이루어져야 한다.

 

 

6. 블랙잭 딜러의 일반적인 품행

 

① 딜러는 근무에 태만하지 않고 항상 공손한 자세와 태도를 유지해야 하며, 손님에게 게임의 진행과정에 대한 설명이 필요하다면 친절히 도와야 되겠지만, 손님의 미숙함을 지적하거나 자신이 독특한 재주가 있는 것처럼 과시해서는 안된다.

 

② 딜러는 항상 테이블의 정면 중앙에 있어야 한다.

 

③ 다른 테이블의 딜러와 대화하여서는 안된다.

 

④ 딜러는 고객의 돈과 하우스 돈을 취급하거나 다루는 불필요한 일을 하지 않는다.

 

⑤ 게임에 참여하지 않는 고객이 테이블에 앉아 자리를 차지하는 것을 허용해서는 안된다.

 

⑥ 딜러는 본인이 운영하는 테이블에 자신의 지인 혹은 친지를 참여하여서는 안된다. 이는 불필요한 불미스러운 의혹을 불러일으킬 수 있고 이것은 딜러 스스로를 보호하기 위해서다.

 

⑦ 근무 중 고객이 볼 수 있는 게임장 안에서의 음식물취식은 하여서는 안된다.

 

⑧ 딜러는 영업장 내에서 절대 흡연하여서는 안된다.

 

⑨ 딜러는 게임장 안밖으로 출입할 때 다른 딜러와 마주서서 대화하는 행위가 있어서는 안된다.

 

⑩ 돌발상황이나 실수가 발생하여 적절한 처리 방법에 대해 모를 시 담당간부에게 이를 보고하고 도움을 요청한다.

 

 

7. 블랙잭 게임의 보호 및 방어

 

① 원활한 진행에 방해되는 요소로부터 게임을 보호하거나 방어하기 위해, 게임 테이블의 분위기 및 움직임에 대하여 항상 예의주시한다. 예를 들어 고객들이 서로 담합해 베팅의 흐름을 자신들에게 유리하도록 유도하거나 고의적인 실수를 해 게임에 방해되는 행위 등이 있어서는 안된다.

 

② Dead 게임일지라도 Bank Roll을 두고 등이 보이게 돌아서는 행동을 해서는 안된다.

 

③ 테이블 주위 상황을 경계한다. 이상요소가 발견돼 방어가 필요하다면 즉시 간부를 불러 보호를 받는다.

 

④ 딜링은 항상 공정하고 소신을 갖고 한다. 특정 고객에게 이끌리는 게임을 하지 않는다.

 

⑤ 카드 집을 오픈할 때 이상 유무를 반드시 확인한다.

 

⑥ 게임 참가자가 취급하는 베팅 집을 지켜보며 게임에 적합하지 않는 베팅이 있는지 확인한다.

 

⑦ 딜링 중 테이블의 베팅가능수준보다 고액의 칩이 베팅되었을 때는 담당간부가 그 사실을 알려 조치를 취할 수 있도록 한다.

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